Как мне отключить платную услугу, которая снимает по 20 рублей каждый день?

Если вы столкнулись с ситуацией, когда на вашем мобильном телефоне взимаются платежи в размере 20 рублей ежедневно за какую-то услугу, которую вы не заказывали или не желаете продолжать использовать, не волнуйтесь. Существует несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы отключить эту платную услугу.

1. Идентифицировать провайдера услуги

Первым шагом вам необходимо узнать, какой провайдер предоставляет эту платную услугу. Обычно они указаны в смс-уведомлениях о списаниях с вашего счета или на платежных страницах, которые вы видите при попытке отказаться от услуги.

2. Связаться с провайдером

Следующий шаг - связаться с провайдером платной услуги и запросить отключение. Если у вас есть возможность найти номер телефона или электронную почту провайдера, свяжитесь с его службой поддержки клиентов и сообщите о своем нежелании продолжать пользоваться этой услугой.

Во время разговора или в письме предоставьте свои персональные данные, такие как имя, номер телефона, адрес электронной почты или любую другую информацию, которая может идентифицировать вас в системе провайдера.

3. Запросить подтверждение отключения

После сообщения провайдеру о вашем нежелании использовать платную услугу, запросите подтверждение отключения. Вы можете попросить службу поддержки клиентов провайдера предоставить вам письменное подтверждение о том, что услуга была отключена и больше не будет взиматься деньги с вашего счета.

4. Уведомить оператора связи

В случае, если провайдер услуги не реагирует на ваши обращения или отказывается отключить платную услугу, свяжитесь с вашим оператором сотовой связи. Они смогут предоставить дальнейшую помощь и решить эту проблему вместо вас.

Вы можете обратиться в ближайший офис оператора связи или связаться с ними через телефон, электронную почту или онлайн-чат.

5. Блокировка платных услуг

Чтобы избежать подобных проблем в будущем, вы также можете запросить у своего оператора связи блокировку всех платных услуг на вашем телефоне. Это позволит предотвратить активацию платных услуг без вашего согласия и снизить риск подобных несанкционированных списаний.

Заключение

Если у вас возникли проблемы с платными услугами, с которых начали сниматься средства без вашего согласия, необходимо незамедлительно принять меры по их отключению. Идентифицируйте провайдера услуги, свяжитесь с ним и запросите письменное подтверждение отключения. Если эти шаги не помогут, обратитесь к вашему оператору связи для дальнейшего решения проблемы и блокировки платных услуг на будущее.