Sky Wall

Скачал iTunes на компьютер, а она не загружается, пишет: "Прекращенна работа программы iTunes" Что с этим делать?

iTunes – это популярная медиа-библиотека, которая используется для управления файлами на устройствах Apple, таких как iPhone, iPad и iPod. Однако, иногда пользователи могут столкнуться с проблемой, когда программа не запускается и выдает ошибку "Прекращенна работа программы iTunes". В этой статье мы рассмотрим несколько способов решения данной проблемы.

Перезагрузите компьютер

Перезагрузка компьютера может помочь в решении многих проблем, включая ошибки программ. Попробуйте перезагрузить компьютер и запустить iTunes снова, возможно это поможет.

Удалите и переустановите iTunes

Если перезагрузка не сработала, попробуйте удалить iTunes и все связанные с ней программы, а затем переустановить ее. Для полного удаления iTunes с вашего компьютера выполните следующие действия:

  1. Закройте iTunes и все связанные с ней программы.
  2. Нажмите Win+R и введите "appwiz.cpl", чтобы открыть "Установку и удаление программ".
  3. Найдите iTunes в списке программ и удалите ее.
  4. Удалите все остальные программы, связанные с Apple, такие как "QuickTime", "Bonjour" и "Apple Application Support".
  5. Перезагрузите компьютер.
  6. Скачайте последнюю версию iTunes с официального сайта Apple и установите ее.

Проверьте наличие обновлений

Если iTunes продолжает выдавать ошибку после переустановки, убедитесь, что у вас установлена последняя версия программы. Чтобы обновить iTunes до последней версии, выполните следующие действия:

  1. Откройте iTunes.
  2. Нажмите "Справка" в верхнем меню.
  3. В выпадающем меню выберите "Проверка наличия обновлений".
  4. Если обновления доступны, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить их.

Проверьте файл журнала ошибок

Если все остальные методы не сработали, проверьте файл журнала ошибок, чтобы узнать, что вызывает проблему. Чтобы получить доступ к файлу журнала ошибок, выполните следующие действия:

  1. Откройте iTunes.
  2. Нажмите на клавиатуре комбинацию "Ctrl+Shift+Esc", чтобы открыть "Диспетчер задач".
  3. Перейдите на вкладку "Процессы" и найдите процесс "iTunes.exe".
  4. Щелкните правой кнопкой мыши по процессу и выберите "Открыть файл расположения".
  5. Найдите файл "iTunes.лог" в открывшейся папке.
  6. Откройте файл и найдите сообщение об ошибке, чтобы определить, что ее вызывает.

В заключение

Если iTunes не запускается и выдает ошибку "Прекращенна работа программы iTunes", не стоит паниковать. Попробуйте перезагрузить компьютер, удалить и переустановить iTunes, установить последнюю версию программы, а также проверить файл журнала ошибок. Если проблема все еще не устранена, обратитесь в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи.