Что отвечать на «остроумное» высказывание: «всю ночь рисовал!!!» при проверке купюр.

Каждый, кто работал или работает в кассах, банках или обменных пунктах, наверняка сталкивался с ситуациями, когда клиенты пытаются пошутить или высказать свое мнение насчет проверки денег. Одним из таких комментариев может быть: «всю ночь рисовал!!!». Что же отвечать в такой ситуации?

1. Стандартный ответ

Для начала, можно просто улыбнуться и ответить стандартной фразой: «Это обязательная процедура, которую мы выполняем для защиты наших клиентов от подделок». Такой ответ не даст возможности клиенту продолжить разговор в этой теме, и он поймет, что вы выполняете свою работу и следуете правилам.

2. Добавление юмора

Если вы любите пошутить и отвечать на замечания с щедрой долей юмора, можно ответить: «Да, это правда, но мои рисунки так красивы, что клиенты предпочитают получать именно такие деньги». Такой ответ сможет вызвать улыбку у клиента, и он поймет, что вы не отрицаете его мнение, но продолжаете свою работу.

3. Объяснение процесса проверки

Иногда клиенты не знают, как происходит проверка денег или думают, что это необходимо только в определенных случаях. В таком случае, можно объяснить, что проверка денег является обязательной процедурой для всех клиентов и всегда выполняется. Также можно добавить небольшое пояснение о том, как работает оборудование для проверки денег.

4. Игнорирование

Наконец, если вы не хотите развивать тему и общаться с клиентом, можно просто проигнорировать его замечание и продолжить проверку денег. В таком случае, клиент сам поймет, что его шутки или комментарии не интересны в данном контексте.

В любом случае, ответ на «остроумное» высказывание при проверке денег зависит от вашей личности и ситуации. Главное, чтобы вы продолжали выполнять свою работу и защищать интересы клиентов и банка.